418-543-6318Nous vendons, installons et réparons des portes de garage depuis 20 ans
Votre nouvel investissement mérite une installation impeccable et un service hors pair. C’est pour cette raison que Portes SaguenayBalzac s’engage à travailler avec vous durant toutes les étapes de l’achat d’une porte de garage. Nos experts vous conseilleront afin de vous permettre de choisir la porte qui conviendra le mieux à vos besoins et vous offriront une expérience-client inégalée. Constance et rigueur pour une installation sans faille, c’est la promesse que nous vous faisons !
Portes SaguenayBalzac est fière de vous offrir des systèmes de portes de garage résidentielles et commerciales de qualité supérieure, dans une vaste gamme de modèles et de couleurs. Voici un bref aperçu des différents modèles que nous vous proposons :
Pourquoi choisir Garaga ?
Choisir une porte Garaga, c’est d’abord choisir un produit de première qualité sans compromis. Solidement conçues pour affronter les climats les plus rigoureux, les portes de garage Garaga sont fabriquées en portant une attention aux moindres détails, depuis leur conception, au choix de couleurs et d’éléments décoratifs jusqu’à leur fabrication et leur installation.
Soyez assuré de dénicher avec nous la porte de garage respectant votre budget, vos préférences et qui saura redonner à votre résidence du style et de l’élégance. C’est pour toutes ces raisons que Garaga est le leader incontesté du marché.
En faisant affaires avec un détaillant membre du réseau Garaga Experts, vous êtes certain de bénéficier des services des meilleurs professionnels de l’industrie de la porte de garage et ce, jusque dans les moindres détails également. Chaque membre Garaga Expert s’engage à offrir une satisfaction totale au client. À toutes les étapes, de la sélection de votre porte jusqu’à l’installation, votre Garaga Expert agira comme conseiller pour vous aider à faire les choix les plus éclairés, qui répondront à tous vos besoins.
En sa qualité d’Expert, votre conseiller peut également vous aider à prolonger la vie de votre porte de garage en vous proposant un plan d’entretien et de suivi pour s’assurer que votre investissement vous rendra fier pour de nombreuses années. Laissez-nous vous conseiller !
L'avis des consommateurs
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- M. Érick Gilbert est crédible, connaît bien le produit et fait un bon suivi. Il s'est déplacé à la maison pour faire un relevé de l'installation à…
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- M. Érick Gilbert est crédible, connaît bien le produit et fait un bon suivi. Il s'est déplacé à la maison pour faire un relevé de l'installation à faire, ce qui est apprécié.
- Soumission informatisée bien détaillée et très clair, ceci est un point très fort.
- Il avait été entendu lors de la conclusion du contrat que l'installation allait être le vendredi 26 septembre et cette date n'a pas été respectée.
- L'installeur était attendu le lundi matin à 8h. J'étais à la maison spécialement pour ça. Il est arrivé à 12h seulement. Il a dû revenir à la maison le lendemain pour finir les travaux. Je lui avais demandé d'être là à midi pour que je puisse accepter l'installation et avoir une petite formation sur l'opération et l'entretien de la porte. Il n'a pas respecté ma consigne et il est parti sans que je puisse accepter l'installation et recevoir la formation demandée.
- Le deuxième technicien qui est venu pour corriger les non-conformités (coins de finition, mauvaise couleur du cadrage et clavier numérique manquant) n'a pas voulu donner une formation sur l'entretien et était pressé de partir. Il n'a pas voulu faire des joints de silicone de finition demandé. Le contrat était donné comme un clé en main. L'installation n'était pas finale et impeccable à la fin. Aussi, en regardant le manuel pendant que cet installateur était sur place, j'ai remarqué qu'il y était indiqué que les capteurs ne doivent pas être installés à plus de 6'' du sol. Les capteurs sont installés à 12'' du sol et ce point a été rapporté à l'installateur. Il a répondu que c'est comme ça qu'ils installaient ces capteurs pour éviter qu'enfant enjambe le rayon. Je trouve ça bizarre que la compagnie qui installe ne suive pas les règles de sécurité du fournisseur du matériel. Des analyses de sécurité ont dues être faites par Liftmaster et la décision de recommander l'installation à un maximum de 6'' du sol doit être justifiée...
Réponse de l'entreprise:
Bonjour M. Ferland Suite a votre commentaire nous avons améliorée notre service et la façon de communiqué avec nos clients lors de l'installation et la prise de rendez-vous. Nous vous remercions de votre achat et n’hésitez pas a communiqué avec nous pour toutes questions ou informations si besoin.Satisfaction
Pas de pression à l'achat,respect du choix et model,facile de discuté avec le vendeur et l'instalateur.
satisfaction
l'installation a été fait par moi alors la cote de l'installation n'est pas bonne
Réparations
Bonjour, j'étais passé à vos bureaux pour vous montrer des photos prises de ma porte de garage, avec les égratignures qui avaient été faites avant pour pendant la…
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Bonjour, j'étais passé à vos bureaux pour vous montrer des photos prises de ma porte de garage, avec les égratignures qui avaient été faites avant pour pendant la pose. Vous m'aviez dis que quelqu'un viendrait pour les réparer et il n'est jamais venu. Attendez vous la venue de l'été pour que la peinture de réparation colle plus? À part ça, elle ouvre et ferme très bien, pas un mot à dire.
Merci et bonne journée :-)
Romain Riverin
Terriblement decu
Le tracking de l'evaluation des cout initial avait été egaré
Beaucoup de nos demandes n'avait pas été inscrites
Portes et capping mal emballé ont…
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Le tracking de l'evaluation des cout initial avait été egaré
Beaucoup de nos demandes n'avait pas été inscrites
Portes et capping mal emballé ont été retourné a multiples reprises pour bris( ce qui aurait été facile a prevenir avec un emballage adéquat)
-4 fois pour la porte
-2 fois pour le capping et elles etaient encore bossé
Apres 6 mois toujours pas complèté
Réponse de l'entreprise:
Bonjour M. Dallaire Merci de votre commentaire, nous allons nous en servir pour nous améliorer. Nous sommes conscient que votre expérience d achat aurait put être meilleur même si les bris occasionne par les transporteur sont difficile a corriger. Nous croyons par contre que même si il nous aura fallut plusieurs visite pour obtenir le résultat que vous escomptiez nous avons réussi ce qui démontré nos souci de la satisfaction du client et notre professionnalisme. soyez certain que des mesures sont déjà prise pour améliorer nos procédure de vérification avant installation... a bientôt, nous demeurons disponible pour vos questions ou commentaires. Merci Erick Gilbert President PGSCommentaire
Nous sommes très satisfait du service donné ainsi que du produit que nous avons acheter. Nous n'hésiterons pas a vous recommander. Merci
