L'avis des consommateurs

- M. Érick Gilbert est crédible, connaît bien le produit et fait un bon suivi. Il s'est déplacé à la maison pour faire un relevé de l'installation à… En savoir plus - M. Érick Gilbert est crédible, connaît bien le produit et fait un bon suivi. Il s'est déplacé à la maison pour faire un relevé de l'installation à faire, ce qui est apprécié.
- Soumission informatisée bien détaillée et très clair, ceci est un point très fort.
- Il avait été entendu lors de la conclusion du contrat que l'installation allait être le vendredi 26 septembre et cette date n'a pas été respectée.
- L'installeur était attendu le lundi matin à 8h. J'étais à la maison spécialement pour ça. Il est arrivé à 12h seulement. Il a dû revenir à la maison le lendemain pour finir les travaux. Je lui avais demandé d'être là à midi pour que je puisse accepter l'installation et avoir une petite formation sur l'opération et l'entretien de la porte. Il n'a pas respecté ma consigne et il est parti sans que je puisse accepter l'installation et recevoir la formation demandée.
- Le deuxième technicien qui est venu pour corriger les non-conformités (coins de finition, mauvaise couleur du cadrage et clavier numérique manquant) n'a pas voulu donner une formation sur l'entretien et était pressé de partir. Il n'a pas voulu faire des joints de silicone de finition demandé. Le contrat était donné comme un clé en main. L'installation n'était pas finale et impeccable à la fin. Aussi, en regardant le manuel pendant que cet installateur était sur place, j'ai remarqué qu'il y était indiqué que les capteurs ne doivent pas être installés à plus de 6'' du sol. Les capteurs sont installés à 12'' du sol et ce point a été rapporté à l'installateur. Il a répondu que c'est comme ça qu'ils installaient ces capteurs pour éviter qu'enfant enjambe le rayon. Je trouve ça bizarre que la compagnie qui installe ne suive pas les règles de sécurité du fournisseur du matériel. Des analyses de sécurité ont dues être faites par Liftmaster et la décision de recommander l'installation à un maximum de 6'' du sol doit être justifiée...

Pas de pression à l'achat,respect du choix et model,facile de discuté avec le vendeur et l'instalateur.

l'installation a été fait par moi alors la cote de l'installation n'est pas bonne

Bonjour, j'étais passé à vos bureaux pour vous montrer des photos prises de ma porte de garage, avec les égratignures qui avaient été faites avant pour pendant la… En savoir plus Bonjour, j'étais passé à vos bureaux pour vous montrer des photos prises de ma porte de garage, avec les égratignures qui avaient été faites avant pour pendant la pose. Vous m'aviez dis que quelqu'un viendrait pour les réparer et il n'est jamais venu. Attendez vous la venue de l'été pour que la peinture de réparation colle plus? À part ça, elle ouvre et ferme très bien, pas un mot à dire.

Merci et bonne journée :-)

Romain Riverin

Le tracking de l'evaluation des cout initial avait été egaré
Beaucoup de nos demandes n'avait pas été inscrites
Portes et capping mal emballé ont… En savoir plus Le tracking de l'evaluation des cout initial avait été egaré
Beaucoup de nos demandes n'avait pas été inscrites
Portes et capping mal emballé ont été retourné a multiples reprises pour bris( ce qui aurait été facile a prevenir avec un emballage adéquat)
-4 fois pour la porte
-2 fois pour le capping et elles etaient encore bossé
Apres 6 mois toujours pas complèté

Nous sommes très satisfait du service donné ainsi que du produit que nous avons acheter. Nous n'hésiterons pas a vous recommander. Merci