Satifaction a la vente

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24 Septembre 2018 , Louis-Marie G

Bonjour
Je suis très très satisfait de mon achat et du service au vente par Mme Sandra Gagnon et la receptionniste. Je donne une étoile à votre unité de service car… En savoir plus Bonjour
Je suis très très satisfait de mon achat et du service au vente par Mme Sandra Gagnon et la receptionniste. Je donne une étoile à votre unité de service car j'ai un problème avec mon ouvre-porte et j'ai fait un appel de service jeudi et il ne viendront que jeudi cette semaine.
Service pourrie pour un ouvre-porte sur garantie achete chez vous.

Le produit de bon qualiter un service qui lesse a désirée

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18 Septembre 2018 , Michael T (Saint honoré, QC)

Jai acheté un porte de 3000$ s'en que personne de votre compagnie me disse que les équerres de plafond nétais pas inclue dans le kit d'installation et le pire dans tout sa cest… En savoir plus Jai acheté un porte de 3000$ s'en que personne de votre compagnie me disse que les équerres de plafond nétais pas inclue dans le kit d'installation et le pire dans tout sa cest que personne ne ma demandé la hauteur de mon plafond qui est de 11'et demi je ne savais pas qui exister des espace restreint alors ma porte est a 2 pied de mon plafond cest très laid je suis vraiment déçu du service que jai eu !!

Réponse de l'entreprise:

Bonjour monsieur Thibeault ,tout d'abord merci de votre commentaire. Suite à votre commentaire, nous avons relevé la soumission que nous avons faite pour vérifier si nous avons demandé la hauteur pour s'assurer que les questions ont bien été posées. Chez nous, il est primaire de s'assurer des mesures données par chaque client et ici la mesure de 126 pouces a été noté au dossier. Par contre, il se peut que dans la discussion il y ait eu un mal entendu de notre part. Il est possible que nous ayons omis de vous proposer la surélévation ou le mouvement standart et si c'est ce qui s'est produit nous nous en excusons. Pour remédier à la situation et pour vous offrir entière satisfaction nous vous proposons d'échanger vos rails et ce gratuitement même si cette quincaillerie est plus dispendieuse. Il est important, si vous désirez faire le changement de communiquer avec moi car je m'occupe de vous personnellement et de m'envoyer de nouveau les mesures planchers/plafonds pour s'assurer que la communication a été exacte au niveau de la hauteur. merci Sandra Gagnon 418-543-6318 sgagnon@saguenaybalzac.com

Porte de Garage

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14 Septembre 2018 , christiane d (Shipshaw, QC)

Je suis la gagnante du concours Garaga 2018. Je suis entièrement satisfaite de l'installateur qui a fait un beau travail et du service pour l'installation des modules Wifi qui fonctionne… En savoir plus Je suis la gagnante du concours Garaga 2018. Je suis entièrement satisfaite de l'installateur qui a fait un beau travail et du service pour l'installation des modules Wifi qui fonctionne très bien. Je recommanderais cette nouvelle technologie facile à utiliser.

Satisfaction

5

12 Septembre 2018 , robert t (St-Gédéon, QC)

Non

Satisfaction assuree

5

04 Septembre 2018 , YVES B (St-honore de chicoutimi, QC)

je tiens personnellement a remercier M.Lapointe pour la pause de ma porte de garage Balzac.Tout fonctionne a merveille, merveilleuse experience et de bon gout et d,une tres grandepolitesse...Encore… En savoir plus je tiens personnellement a remercier M.Lapointe pour la pause de ma porte de garage Balzac.Tout fonctionne a merveille, merveilleuse experience et de bon gout et d,une tres grandepolitesse...Encore merci...

Satisfait

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04 Septembre 2018 , Nelson A (Jonquiere, QC)

Tout a ete parfait. Tout a ete fait dans les delais et l installateur a fait un travail impecable

L'avis des consommateurs

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